RETOURNEREN -      BEN JE NIET TEVREDEN OF WIL JE RUILEN? GEEN PROBLEEM!

STAP 1: 

Stuur een email binnen 14 dagen naar info@dondertje.nl. Laat weten of je het wil ruilen of retourneren.

 

 

 

 

 

 

 

STAP 2: 

Pak je artikelen in en vergeet niet om eventueel het oude verzendetiket te verwijderen of bedekken.

Vermeld duidelijk je naam in je retourpakket. 

plak onderstaande adres op je pakket: Dondertje

Herman de Manstraat 20

3421HX Oudewater

Nederland

STAP 3: 

Breng je pakket, naar een postkantoor of verzendlocatie.

Zorg ervoor dat je pakket goed is dichtgeplakt en het adres duidelijk zichtbaar is.

 

 

 

 

 

STAP 4: 

zodra wij jouw items hebben ontvangen, verwerken we meteen je omruiling en je ontvangt binnen 5 tot 10 werkdagen je aankoopbedrag.

 

 

 

 

 

 

 

 

  • Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, binnen onze retourperiode.
  • Vergeet niet je naam duidelijk te vermelden bij je retourzending.
  • Zorg ervoor dat alle geretourneerde items in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst, inclusief het aangehechte label.
  • Registreer je retourzending voor een terugbetaling of neem contact met ons op als je het artikel wilt ruilen. Let op: we kunnen geen verloren pakketten zonder traceercode vergoeden.
  • De kosten voor retourzendingen en ruilingen zijn voor eigen rekening.
  • Retourzendingen worden binnen 5 tot 10 werkdagen na ontvangst verwerkt.
  • Je kunt meerdere bestellingen samen retourneren, mits alle bijbehorende pakbonnen zijn bijgevoegd.
  • Bij schade of onvolledige items wordt een waardevermindering in rekening gebracht. Gedragen items worden niet geaccepteerd. Het eenmalig passen van een artikel wordt echter niet als gebruik beschouwd. 

 

RETOURADRES & CONTACTGEGEVENS

- Mocht je een vraag hebben over een maat, neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

- In geval van een verkeerd artikel of verkeerde maat in het pakket, neem dan ook contact op. info@dondertje.nl

retouradres: 

Dondertje

Herman de Manstraat 20

3421HX Oudewater

Nederland

TERUGBETALING 

  • Het aankoopbedrag wordt binnen 5 tot 10 werkdagen na ontvangst van je retourzending teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
  • De originele aankoopprijs van de producten wordt terugbetaald, maar de verzendkosten worden niet gecrediteerd.
  • Heb je een aankoop gedaan met een kortingscode? Dan ontvang je een nieuwe code ter waarde van hetzelfde bedrag. Neem hiervoor contact met ons op.